Denuncian abandono de pasajeros tras fallas en un vuelo de JetSmart: "No solucionaron nada"

Pasajeros de un vuelo de JetSmart denunciaron una jornada caótica marcada por demoras, fallas técnicas y falta de respuestas por parte de la empresa. Según relataron, el problema comenzó desde temprano, cuando el vuelo ya registraba retraso. "Estuvimos desde las 8 de la mañana, que ya llegó con demora el vuelo, 7:30 tenía que ser", indicaron.

Una vez a bordo, la situación se extendió durante horas. "Nos subimos a las 8 de la mañana al avión y estuvimos dando vueltas por la pista. Básicamente dimos como tres, cuatro vueltas", contaron. De acuerdo al testimonio, primero se realizaron pruebas por el viento, luego revisiones técnicas y finalmente la intervención de un mecánico que demoró más de lo previsto.

La espera dentro de la aeronave se volvió crítica: "Estuvimos arriba de 4 horas encerrados arriba del avión, con muchísimo calor. Había niños, había gente mayor, había mascotas, no nos dieron ni un vaso de agua".

También cuestionaron el trato de la tripulación: "Nos dieron agua cuando una señora fue y le pidió a las azafatas que estaban con una pésima actitud que nos den agua".

Tras más de cuatro horas, los pasajeros fueron obligados a descender. "Nos dijeron que desde Buenos Aires tenían que manejar ese tema, que van a mandar otro avión seguramente en el transcurso de la tarde", explicaron. Sin embargo, las soluciones no llegaron: "Nos dijeron en 15 minutos se soluciona y así estuvimos hasta las 5 de la tarde".

Finalmente, la empresa ofreció una salida que generó más malestar. "Nos dijeron que nos vayamos a nuestras casas, los que no somos de Comodoro, que paguemos un hotel y que después ellos nos reembolsan", señalaron. Además, la incertidumbre sobre un nuevo vuelo continuó: "Quizás mañana nos mandan un WhatsApp para comunicarnos si se hace o no otro vuelo".

La situación derivó en pérdidas económicas para muchos pasajeros. Algunos perdieron reservas en Buenos Aires y otros debieron comprar nuevos pasajes. "Otros compraron vuelos para aerolíneas que también empezaron a salir 300.000 pesos, aumentando. Ahora estaban arriba de un millón los vuelos", denunciaron.

El reclamo es contundente: "Tuvimos que comprar otros vuelos diferentes y no solucionó absolutamente nada".