Flybondi en la cuerda floja: 'No quiero que deje de volar una línea aérea, pero de esta forma es imposible"
En un cierre de mes complicado, Flybondi ha cancelado múltiples vuelos que han afectado a miles de usuarios en varios aeropuertos del interior del país, así como en rutas internacionales, incluyendo Río de Janeiro
La situación se tornó crítica para los pasajeros de Flybondi la semana pasada, cuando la aerolínea low cost canceló 28 vuelos en diferentes puntos de Argentina. Entre las rutas más afectadas se encuentran Comodoro Rivadavia y Puerto Madryn, generando frustración y enojo entre los viajeros que se vieron obligados a modificar sus planes.
Saúl Cruz, Vicepresidente de la Asociación de Agencias de Viaje de Puerto Madryn, expresó su descontento: "Ayer canceló Comodoro, hoy tenemos cancelado Madryn y desde el jueves pasado canceló 5 días. No me canso de decirlo, no quiero que deje de volar una línea aérea, pero de esta forma es imposible". La problemática se agrava, ya que muchos pasajeros necesitan viajar por motivos laborales o trámites urgentes.
Cruz también hizo hincapié en las dificultades que enfrentan los usuarios: "Hay gente que tuvo demoras de 9 horas, ayer otra de 6 horas. Tuvieron que pagar un vuelo de aerolínea y es más de $300.000. Esto lo venimos viviendo hace meses. Nadie le hace nada y eso es lo que llama la atención".
El vicepresidente de la asociación subrayó la falta de atención al cliente: "Directamente no da respuestas, no hay oficinas en ninguna parte del país. Solo en Aeroparque. No te dan explicaciones de nada". Esto ha llevado a las agencias de viajes a reconsiderar su relación con la aerolínea: "Nosotros, al ser Low Cost, lo veíamos como un servicio para un cliente, pero ya no. Fuimos los primeros en dejar de vender, lo tuvimos que dejar porque era un problema. Es un problema".
Cruz concluyó con una crítica contundente: "Me llama la atención que no digan nada, no le hacen nada. Salió un comunicado que fue la peor Low Cost y sigue volando".
