¿Qué tienen en común Mercado Pago, Netflix y la AFIP? Un simple error que paralizó a cientos de empresas

Cientos de plataformas y servicios digitales, desde billeteras virtuales argentinas hasta gigantes del entretenimiento global, sufrieron un colapso masivo este lunes debido a un fallo en la infraestructura de Amazon Web Services (AWS), la nube de computación más grande del planeta. 

La interrupción se originó en la región de Virginia del Norte (EE.UU.) y fue causada por un error en el Sistema de Nombres de Dominio (DNS), el protocolo que traduce los nombres de los sitios web en direcciones numéricas para la conexión. Este simple error afectó a la base de datos clave de AWS, DynamoDB, impidiendo que miles de aplicaciones encontraran sus servidores.

AWS, la división más rentable de Amazon, actúa como la columna vertebral de internet al "alquilar" capacidad de cómputo y almacenamiento a empresas de todo el mundo. Cuando esta columna falló, se generó un efecto dominó global que se sintió con fuerza en Argentina.

El impacto en los argentinos: pagos y servicios críticos

El colapso fue inmediato y paralizó a millones de usuarios. Las fallas se concentraron en los servicios que requieren conexión constante:

Billeteras Virtuales: Las más utilizadas, como Mercado Pago, Ualá y Naranja X, registraron fallas generalizadas, impidiendo la realización de transferencias, recargas o pagos con código QR, un método de pago esencial en el comercio diario.

Servicios Estatales y Públicos: Incluso plataformas críticas como la AFIP y servicios de telefonía móvil (Personal, Movistar, Claro) y cable (Flow/Fibertel) se vieron afectados.

Entretenimiento: Los servicios de streaming y las principales plataformas de videojuegos quedaron fuera de servicio. Entre los afectados estuvieron Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, y populares títulos como Fortnite y League of Legends.

Herramientas de Productividad: Servicios corporativos y herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT y Microsoft 365 también reportaron interrupciones.

La compañía de monitoreo Catchpoint estimó que el impacto financiero global de la caída ascenderá a cientos de miles de millones de dólares debido a la pérdida de productividad y las operaciones comerciales detenidas.

Problema resuelto, dependencia evidenciada

AWS informó que el problema comenzó a resolverse hacia el mediodía argentino, recuperando progresivamente la conectividad. Si bien la falla fue corregida en aproximadamente dos horas, el incidente puso el foco en la vulnerabilidad de la economía moderna.

El CEO de Catchpoint, Mehdi Daoudi, señaló que el evento subraya "la complejidad y la fragilidad de internet".