Publicó un sommier para vender y terminó con un préstamo a su nombre: el banco deberá responder por el 70%
Los delincuentes simularon una transferencia equivocada y accedieron a la cuenta mediante un código de seguridad. La Justicia consideró que la entidad debió detectar los movimientos inusuales.
Una mujer de Neuquén publicó un sommier para vender y terminó siendo víctima de una estafa que dejó a su nombre un préstamo, un adelanto de sueldo y varias transferencias.
La maniobra comenzó cuando una supuesta compradora se comunicó con ella y aseguró haberle transferido por error $150.000 de más.
Posteriormente, la víctima recibió el llamado de un hombre que se presentó como empleado de su banco y se ofreció a resolver el presunto inconveniente.
Siguiendo sus indicaciones, la mujer generó un token y compartió un código de seguridad. Con esa información, los estafadores ingresaron a su cuenta.
Los delincuentes modificaron la clave, solicitaron un crédito preaprobado y un adelanto de sueldo, y después transfirieron el dinero a una cuenta de Mercado Pago.
La responsabilidad del banco
La entidad sostuvo que sus sistemas no habían sido vulnerados y que las operaciones se realizaron con las credenciales correctas, proporcionadas por la propia clienta.
Sin embargo, la Sala II de la Cámara de Apelaciones consideró que el banco también tuvo responsabilidad porque no detectó una secuencia de operaciones que se apartaba del comportamiento habitual de la cuenta.
En pocos minutos se modificó la contraseña, se generó un token, se pidió un préstamo y se transfirió prácticamente todo el dinero disponible.
Los jueces entendieron que semejante sucesión de movimientos debió activar mecanismos adicionales de seguridad y una comunicación con la titular para verificar las operaciones.
Además, señalaron que el préstamo fue acreditado de manera inmediata, sin una confirmación adicional de la clienta.
Finalmente, el tribunal estableció una responsabilidad compartida: un 70% para la entidad bancaria y un 30% para la víctima por haber entregado sus datos de seguridad.
F: LMN