Usuarios reportaron fallas en la nueva app BNA+ y no pudieron operar con sus cuentas

Miles de usuarios de BNA+, la plataforma digital del Banco de la Nación Argentina, reportaron este jueves problemas para acceder al servicio y realizar operaciones bancarias.

Según manifestaron los clientes, los inconvenientes comenzaron durante la mañana y afectaron distintas funciones de la aplicación, desde el inicio de sesión hasta la realización de transferencias y consultas de saldo.

La situación generó numerosos reclamos en redes sociales, donde los usuarios expresaron su malestar por la imposibilidad de operar con normalidad. Entre las principales quejas se destacaron las dificultades para efectuar pagos, concretar transferencias urgentes y acceder a movimientos de sus cuentas.

"Nos están prohibiendo disponer de nuestro dinero. ¿Eso es legal?", fue una de las expresiones que se replicó entre los usuarios afectados.

La interrupción del servicio ocurrió en medio del proceso de migración hacia la nueva versión de BNA+, anunciado recientemente por la entidad bancaria bajo el lema: "Llega la Nueva BNA+: más funcionalidades, una sola experiencia".

Desde el Banco Nación habían informado que la migración se realiza de manera gradual y exclusivamente a través de la aplicación actual. Además, señalaron que los usuarios recibirán una notificación por correo electrónico y un mensaje dentro de la app cuando estén habilitados para acceder a la nueva plataforma.

Hasta el momento, la entidad no brindó detalles técnicos sobre el origen de las fallas reportadas ni informó plazos para la normalización total del servicio.

Mientras continúan los reclamos, los clientes esperan una explicación oficial sobre lo sucedido y la restitución completa de las funciones de una herramienta que se ha convertido en uno de los principales canales de atención bancaria del país.