Usuarios reclaman que Camuzzi mantenga sus oficinas abiertas en Comodoro

Un vecino relató en diálogo con ABC diario la difícil situación que atravesó al concurrir a la oficina de Camuzzi en Comodoro Rivadavia. "Uno se encuentra con que la puerta está cerrada. No es solo eso, tenés que golpear varias veces, cada vez más fuerte, y cuando finalmente te atienden, lo hacen de mala manera", señaló.

Según contó, había adultos mayores esperando afuera, quienes recién pudieron ingresar "gracias a que golpeé fuerte para que nos atendieran".

Si bien reconoció que la virtualidad se instaló tras la pandemia, remarcó que "los usuarios merecemos ser atendidos y escuchados. No todos tienen las herramientas digitales ni saben cómo usarlas. Esa oficina debería servir para asesorarlos y acompañarlos en forma personalizada".

El reclamo apunta a que los concejales de Comodoro Rivadavia redacten una ordenanza que obligue a las empresas prestatarias de servicios públicos, como Camuzzi, a garantizar atención presencial. "Estamos hablando de servicios básicos, como la luz, el gas, el teléfono o internet. No puede ser que tengas que pasar por menús telefónicos interminables o páginas web que muchos ni siquiera saben usar", afirmó.

"Estamos perdiendo el contacto necesario entre personas. Los usuarios merecemos respeto y una atención personalizada, aunque sea con uno o dos empleados", concluyó.