Apple indemnizará a usuarios argentinos de iPhone por la baja de rendimiento en sus equipos

Los usuarios argentinos de dispositivos de Apple tienen motivos para prestar atención a sus historiales tecnológicos. Tras un largo proceso judicial en el marco de la causa colectiva "Acción del Consumidor - ADELCO c/ Apple Inc." ante el Juzgado Nacional en lo Comercial Nº 21, la Justicia homologó un acuerdo transaccional por el cual la multinacional dispuso un fondo compensatorio global de 3 millones de dólares.

El resarcimiento está dirigido a residentes en el país que hayan poseído determinados modelos de teléfonos afectados por actualizaciones del sistema operativo iOS que redujeron su velocidad de funcionamiento. Aunque la empresa firmó el convenio para cerrar el litigio sin reconocer culpas ni responsabilidades, la resolución judicial quedó firme e inapelable en agosto de 2026.

¿Qué modelos de iPhone están incluidos?

El beneficio no abarca a todos los teléfonos de la marca, sino exclusivamente a aquellos lanzados en generaciones anteriores que sufrieron mermas operativas vinculadas a las versiones del software. Los aparatos elegibles son:

• iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus y SE (de primera generación): debieron ejecutar iOS 10.2.1 o versiones posteriores antes del 21 de diciembre de 2017.

  

• iPhone 7 e iPhone 7 Plus: debieron operar con iOS 11.2 o versiones posteriores antes de esa misma fecha.

Asimismo, es un requisito excluyente que el titular haya residido en la Argentina el 4 de febrero de 2020 (fecha en la que se presentó la demanda original) y que el aparato registrara la clásica disminución de rendimiento (apertura lenta de aplicaciones, menor brillo o menor velocidad de desplazamiento).

Claves para el futuro reclamo

• Sin necesidad de conservar el celular: Si ya no tenés el equipo pero cumplís con los requisitos, podés iniciar el trámite siempre que informes el número de serie o IMEI, dato que figura en registros personales o en el perfil de Apple ID.

• Montos estimados: Cada solicitud aprobada recibirá un tope máximo de hasta 40 dólares, cifra que podría ajustarse según la cantidad total de formularios válidos procesados. Los fondos sobrantes, de haberlos, serán donados al Hospital Garrahan.

• Canal oficial: Cuando se establezca la fecha de inicio, el único medio habilitado para completar las declaraciones juradas y solicitudes digitales será el sitio web oficial acuerdosmartphones.com.ar.

Cabe destacar que el proceso aún no se encuentra abierto para la carga de datos. Una vez que se anuncie la fecha de implementación, los beneficiarios tendrán un plazo improrrogable de seis meses corridos para presentar el formulario correspondiente de forma gratuita por cada equipo elegible.