Buenos Aires: Un intendente designó una IA como funcionaria de la administración
El intendente Marcelo Matzkin oficializó la designación del chatbot como Directora General de Atención al Vecino No Humana. ZARA tendrá facultades para firmar resoluciones y tramitar expedientes las 24 horas del día
La ciudad de Zárate se convirtió en pionera a nivel nacional al integrar formalmente a un sistema de Inteligencia Artificial (IA) en su estructura administrativa. Mediante un decreto municipal, el intendente Marcelo Matzkin (referente de Cristian Ritondo) designó a ZARA como la primera funcionaria no humana en la historia de la administración pública argentina, otorgándole el cargo de Directora General de Atención al Vecino No Humana.
ZARA, un avanzado chatbot, dependerá directamente de la Subsecretaría de Innovación y Accesibilidad Digital y tendrá facultades ejecutivas que le permitirán firmar resoluciones administrativas y tramitar expedientes para resolver reclamos y solicitudes de los ciudadanos.
IA que "Potencia" al Empleado
El intendente Matzkin defendió la medida, asegurando que su objetivo no es reemplazar al personal, sino "potenciar a los trabajadores municipales" y simplificar los procesos burocráticos.
"Buscamos usar la tecnología para ser más ágiles y dar mejores respuestas a los vecinos. ZARA permitirá una atención más eficiente, constante y accesible, sin comprometer la calidad del servicio", afirmó Matzkin.
La implementación de ZARA busca extender la capacidad del Estado a través de la cobertura 24/7, permitiendo a los vecinos realizar trámites, solicitudes de turnos y consultas de manera inmediata. El sistema está diseñado para ofrecer respuestas personalizadas y derivar consultas a las áreas humanas correspondientes cuando sea necesario.
Zárate como Hub de IA
La ambición del municipio va más allá de la gestión interna. Matzkin anunció que el objetivo principal es sentar las bases para convertir a Zárate en el hub de Inteligencia Artificial de Argentina.
Como medida de fomento, el gobierno local aprobó una exención tributaria de 15 años para todas las empresas de software y startups cuya mayor parte del proceso productivo esté basado en Inteligencia Artificial. La iniciativa busca atraer la transformación industrial y consolidar al municipio como un actor clave en el desarrollo de ciudades más inteligentes e innovadoras.
