Furia con Rosalía en Argentina: cancelaciones masivas, silencio de la productora y la rotunda negativa a devolver entradas

La controversia alrededor de las próximas presentaciones de Rosalía en Buenos Aires escaló un peldaño más y sumó un tenso capítulo entre los fanáticos y la ticketera oficial. Luego del fuerte repudio en redes sociales tras la viralización de un video donde la artista se reía de la derrota argentina en la final del Mundial 2026, cientos de usuarios exigieron la devolución de su dinero para los shows agendados para este mes de agosto.

Sin embargo, las respuestas emitidas por el soporte técnico del recinto generaron una nueva ola de indignación. Mientras tanto, la empresa organizadora del recital, DF Entertainment, no responde mensajes ni ha emitido comunicados al respecto.

La negativa oficial: 10 días desde la compra y "sin excepciones"

Según supo la Agencia Noticias Argentinas, ante las reiteradas solicitudes enviadas al correo de atención al consumidor, la ticketera del recinto comenzó a emitir una respuesta estandarizada donde ampara su postura de rechazo en la fecha en la que fue realizada la transacción y no en la cercanía de la realización del evento.

A través de capturas de pantalla compartidas masivamente en X (ex Twitter), los compradores mostraron el rechazo categórico del soporte técnico:

Soporte de Movistar Arena

Estimado,

Te informamos que el plazo de devolución es tomado únicamente hasta diez días posteriores a la fecha de la compra.

Pasado este plazo no se realizará la devolución bajo ningún motivo ni excepción.

En caso de no poder/querer asistir al show podés transferir tus QR una vez que se habiliten en tu cuenta de Movistar Arena a un tercero para que asista en tu lugar.

Saludos.

Tensión legal y la única alternativa para los damnificados

La postura inflexible de la plataforma enfureció aún más a los seguidores. Diversos usuarios argumentan que la interpretación del botón de arrepentimiento y los marcos normativos de la Ley de Defensa del Consumidor aplicados a espectáculos de gran magnitud suelen contemplar plazos vinculados a la fecha de realización del evento y no únicamente al momento en el que se ejecutó el pago original.

Ante la imposibilidad de conseguir el reembolso oficial por canal directo, la única alternativa que les resta a miles de damnificados es intentar revender o transferir sus códigos QR a terceros de forma privada.

El panorama se torna cada vez más complejo en la previa de las cuatro funciones pactadas para el 1°, 2, 4 y 6 de agosto, en un clima de marcada tensión entre el público, la productora y la artista.